リフォームのワイケーのホームページをご覧いただきありがとうございます。当社は青梅市を拠点としている外壁塗装専門業者です。
異業種から塗装業界に入り、地元の青梅市で独立開業を果たし、すでに20年近く経ちました。
独立当初から、積極的に地元での飛び込み営業を行ったことで、下請け仕事以外に、お客様から直接注文を頂くことも次第に増え始めました。
その間、頂いた仕事に真摯に向き合い、手を抜くことなく、お客様の満足度を高めることに全力を傾けて来ました。
こうした当社の姿勢をご評価頂き、途切れることなく仕事が確保でき、リピートのお客様が70％、新規のお客様が30％で、安定した今日の業容に成長することが出来ています。
現在も創業以来のお客様満足度を高めることをモットーにして、仕事に取り組んでいます。
お客様満足度を高めるには、現場確認から見積もりを機械的に行うのではなく、コミュニケーションを充分に行うことが大切だと考えています。
現場確認の結果を受け、どんな下地処理を行い、どんな種類の塗料種を塗装するのがベストかを提案し、またお客様の不安な点や疑問な点を、一緒に解消して施工内容を決定することが大切だと思っています。
今後も自社の強みである塗装スキルと、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様満足度を高めることに、さらに精進していきたいと考えています。
そして小さな塗装店ではありますが、当社を育てて下さった青梅市の方に、塗装を通じて貢献できる会社として発展させたいと思っています。
